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實施服務

來自原廠商的優質交付服務

聚焦業務、完整交付

以“業務”為主線，搭建融合需求調研、藍圖規劃、設計研發、實施上線等全生命周期完整優質的交付體系。

快速響應、精準落地

原廠商一體化垂直服務，全程高效響應、快速實施，并基于實際場景，嚴苛把關每個環節的落地質量，確保每個需求精準落地。

項目預警、高質上線

設立預警機制，實時動態監控，即時洞察項目延期、人員變更等潛在風險。項目進展360°實時同步，保障項目高質上線。

實施服務

來自原廠商的優質交付服務

聚焦業務、完整交付

以“業務”為主線，搭建融合需求調研、藍圖規劃、設計研發、實施上線等全生命周期完整優質的交付體系。

快速響應、精準落地

原廠商一體化垂直服務，全程高效響應、快速實施，并基于實際場景，嚴苛把關每個環節的落地質量，確保每個需求精準落地。

項目預警、高質上線

設立預警機制，實時動態監控，即時洞察項目延期、人員變更等潛在風險。項目進展360°實時同步，保障項目高質上線。

咨詢服務

實施服務

服務中心

售后服務

8+6+3專項服務體系，為政企持續護航

8項

服務承諾

8項
服務承諾

1小時

服務請求響應

8小時

簡單問題8小時提供解決方案

24小時

復雜問題24小時提供解決方案

優享升級

服務期內優享版本升級

備份指引

服務期內優享數據備份指導服務

數據服務

服務期內優享系統安裝、數據恢復服務

技術指導

服務期內優享軟硬件及網絡技術指導服務

產品培訓

服務期內優享產品使用培訓

8項服務承諾

1小時

服務請求響應

8小時

簡單問題8小時提供解決方案

24小時

復雜問題24小時提供解決方案

優享升級

服務期內優享版本升級

備份指引

服務期內優享數據備份指導服務

數據服務

服務期內優享系統安裝、數據恢復服務

技術指導

服務期內優享軟硬件及網絡技術指導服務

產品培訓

服務期內優享產品使用培訓

6維

服務體系

6維
服務體系

定制服務

基于政企業務場景定制開發滿足實際需求

升級服務

服務期內優享系統同步升級持續賦能前瞻

二開服務

提供技術開發支持
滿足企業發展需求

咨詢服務

專業技術、產品、售前專家問題精準直達

跟蹤服務

服務期內全程跟蹤客戶使用快速高效響應

深度合作

全方位賦能企業數智化轉型共創共贏共生

6維服務體系

定制服務

基于政企業務場景定制開發滿足實際需求

升級服務

服務期內優享系統同步升級持續賦能前瞻

二開服務

提供多次技術開發支持
滿足企業發展需求

咨詢服務

專業技術、產品、售前專家問題精準直達

跟蹤服務

服務期內全程跟蹤客戶使用快速高效響應

深度合作

全方位賦能企業數智化轉型共創共贏共生

3級

售后支持

3級
售后支持

線上支持

7*24小時在線即時響應，快速解決您的問題

遠程服務

軟件遠程訪問、線上手術高效解決使用難題

現場作業

專業技術工程師駐場支持 OA使用全程護航

3級售后支持

線上支持

7*24小時在線即時響應快速解決您的問題

遠程服務

軟件遠程訪問、線上手術高效解決使用難題

現場作業

專業技術工程師駐場支持 OA使用全程護航

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